Front Office Praktikant:in

Das AlpenGold Hotel ist der neuste Zuwachs der renommierten Michel Reybier Hospitality Group und öffnet seine Tore am 17. Dezember 2022.
Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen.
Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit einer atemberaubenden Sicht über die Alpenstadt und die Landschaft von Davos. Das Hotel verfügt über 3 Restaurants, zwei Bars, einen einzigartigen Kids Club, den exklusiven Nescens Spa über 1200 m² und modernste Konferenzeinrichtungen, welche sich auf 1500 m² erstrecken.

Ihre Aufgaben

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Sie bereiten allen Gästen einen herzlichen Empfang, der den Auftakt für einen unvergesslichen Aufenthalt bildet. Sie sind nicht nur ein verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Gästewünschen, sondern stehen ihnen auch mit Ortskenntnissen und Insidertipps zur Seite.

  • Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
  • Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen
  • Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Bitten und Fragen der Gäste
  • Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
  • Vermittlung von Telefonaten
  • Einhaltung und Kontrolle von Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich.

Wir erwarten

  • Aufgeschlossenheit und Freude im Umgang mit Gästen – von Vorteil sind bereits erste Erfahrungen im Front Office Bereich
  • Ausgeprägter Dienstleistungs- und Servicegedanke
  • Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar.
  • Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
  • Flexibilität und Belastbarkeit– zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie sind Student:in einer schweizer Hotelfachschule.

Sprachkenntnisse

Deutsch
Sprechen: Fliessend
Schreiben: Fliessend

Englisch
Sprechen: Fliessend
Schreiben: Fliessend

Kontaktperson

Frau
Ivana Ladika
Human Resources Manager
Tel +41 (0)81 414 04 70
E-Mail [email protected]

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten
    Verschiedene Schichten, Dienste mit Zimmerstunde, Gleitzeit uvm
  • Mitarbeiterunterkünfte
    Wir vermieten Mitarbeiterstudios in unmittelbarer Nähe zum Hotel mit eigenem Bad und Kochnische.
  • Mitarbeiter-Restaurant
    Modernes Mitarbeiter-Restaurant, kreative Küche.
  • Mitarbeiterrabatte
    Übernachtung in Partnerhotels.
  • Mitarbeiterevents
    Übers Jahr finden verschiedene Feste für unsere Mitarbeitenden statt, damit auch Sie sich mal zurücklehnen können.
  • Sicherheit & Hygiene
    Spezielle Sicherheits- und Hygienemassnahmen um unsere Mitarbeiter zu schützen.

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